العمل الحر والذكاء الاصطناعي: ماذا تقول الأدلة عن المستقل؟

بعد إطلاق «تشات جي بي تي» في نوفمبر 2022، لاحظ باحثون في منصة «أب ورك» (Upwork) أنّ الوظائف الشهرية للمستقلين في الكتابة والتدقيق انخفضت نحو 2% وأرباحهم 5.2%، وأنها في الأعمال المتعلقة بالصور، بعد ظهور «دال-إي» (DALL-E) و«ميدجورني» (Midjourney)، انخفضت 3.7% وأرباحها 9.4%. وصرّح الباحثون بأنّ دراستهم تخص الأمد القصير فقط، وأنها كانت ورقة قيد النشر وقت إعلانها. فما الصورة الأوسع؟

ما الذي قيس عن الطلب؟

وجدت دراسة أخرى نُشرت في «ماندجمنت ساينس» (Management Science) أنّ إعلانات الوظائف القابلة للأتمتة، كالكتابة والبرمجة، قلّت نحو 21% عن الوظائف اليدوية خلال ثمانية أشهر من ظهور «تشات جي بي تي»، وأنّ إعلانات إنشاء الصور قلّت نحو 17%. ولاحظ الباحثون أنّ الأعمال الباقية كانت في المتوسط أعقد وأعلى أجرًا، وأنّ المنافسة بين المستقلين اشتدّت.

وما الذي قيس عن الأداء؟

في تجربة على 444 محترفًا في مهام كتابية، خفّضت الأداة زمن الإنجاز نحو 37% ورفعت الجودة، وقلّصت التفاوت بين المشاركين لأنّ الأضعف استفاد أكثر. وفي تجربة مع «بوسطن كونسلتينغ غروب» على 758 مستشارًا، أنجز المستعينون بالأداة 12.2% مهام أكثر وأسرع بنحو 25.1% في المهام الواقعة داخل «الحدّ» الذي تُحسنه الأداة، لكنهم في مهمة إدارية معقدة خارج هذا الحدّ كانوا أقل احتمالًا لإنتاج حلّ صحيح بنحو 19 نقطة مئوية. وسمّى الباحثون هذا «الحدّ التقني المسنَّن» (jagged frontier): تنفع الأداة هنا وتضرّ هناك، حتى داخل العمل الواحد.

والخلاصة أنّ الأداة قد تُسرّع كاتبًا ثم تُوقعه في خطأ لا يراه، فقيمة المستقل في أن يعرف أين يثق وأين يراجع.

الصورة الأوسع في سوق العمل

يقدّر المنتدى الاقتصادي العالمي في تقريره لعام 2025 أنّ 59 من كل 100 عامل سيحتاجون إلى تدريب بحلول 2030، وأنّ مهارات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والشبكات والأمن السيبراني والثقافة التقنية هي الأسرع نموًّا، وأنّ التفكير التحليلي أول المهارات الجوهرية. وهذه تقديرات تقوم على مسح أرباب العمل، لا نبوءة.

ويحسن التنبيه إلى أنّ الدراسات أعلاه تخص منصات بعينها وفترات قصيرة نسبيًّا، وقد تتغير نتائجها كلما اندمجت الأدوات في برامج العمل اليومية. ولهذا يليق أن نقرأها مؤشراتٍ على اتجاه لا أحكامًا نهائية على مصير المهن.

في السعودية

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في يناير 2025 أنّ منصة العمل الحر سجّلت أكثر من 2.25 مليون فرد حتى سبتمبر 2024، وأنّ العمل الحر أسهم بنحو 72.5 مليار ريال في الناتج المحلي لعام 2023، أي قرابة 2%. والأرقام تخص المسجّلين لا العاملين فعليًّا ولا أثر الذكاء الاصطناعي فيهم. وقد تكون لمن يتقن العربية ويفهم السياق المحلي ميزة على أدوات دُرّبت على لغات أخرى، لكننا لم نجد قياسًا لهذه الفرضية، فنعدّها كذلك.

ما يستخلصه المستقل

ما يلي استنتاجات تحليلية يسندها بعض الأدلة أعلاه، لا وصفة مثبتة:

• تخصّص دقيق: الأعمال العامة أيسر على الأداة، والخبرة الدقيقة أصعب على استبدالها.
• تحقّق من الناتج: وجود حدٍّ مسنَّن يجعل المراجعة مهارة بذاتها.
• افهم حاجة العميل قبل التنفيذ: فالتنفيذ هو الجزء الذي تشاركك الأداة فيه.
• ابنِ سمعتك: عملٌ منشور وعميلٌ راضٍ لا تنسخه خوارزمية.
• اصدق في استعمال الأداة: أخبر عميلك بما يلزم إخباره، فالوفاء بالعقد من الأمانة.